Duyuruyu Kapat
Facebook Gözat
Twitter Gözat

Mobil imza için Turkcell i hızlandırabilir miyiz ?

Konu, 'Çevre İzinleri ve Lisanslar' kısmında Orhan Kaan Türk tarafından paylaşıldı.

  1. Orhan Kaan Türk

    Orhan Kaan Türk CMNet Üyesi

    Bir mobil imza çıkaracaklar 2 haftadır bekliyordum, 2 hafta sonra aradılar aktivasyon için o sırada da tam eğitim sınavındaydım telefonun sesi kısıktı açamadım, daha sonra Turkcell bana mesaj gönderdmiş mobil imza başvurunuz iptal edilmiştir tekrar başvurmak istiyorsanız ''ara'' yazıp ''....'' ya yollayın diye , yolladım , başvurunuz alınmıştır size dönücez mesajı geldi 1 haftadır yine yok , müşteri hizmetlerini aradım mesajla başvuruda dönüş 3 ayı buluyor siz gidin yeniden bankadan ön başvuru sonra da turkcell ekstralardan ana başvuruyu yapın dedi . Çıldıracağım çok acele belge de lazım ne yapacağım bilemiyorum bu yollardan geçen meslektaşım illaki vardır yardımlarınızı bekliyorum, teşekkürler.
     
  2. Ercan Koca

    Ercan Koca CMNet Üyesi

    Arkadaşım. Şu Turkcell'den çektiğim kadar hiç birşeyden çekmedim. Bende normalde 10 günde çıkması gereken mobil imzayı bir ay da çıkardım. Sonunda dayanamadım. Patladım müşteri hizmetlerine . Sonra yaptılar. Dostum sana tavsiyem ara müşteri hizmetlerini kötü söz kullanmadan çemkir. Mobil imzayı o kadar kolay şekilde iptal edemezler. Müşteri hizmetlerine çemkir. daha yetkili birini iste. Belki o şekilde olabilir. Benim işlemimi o şekilde yaptılar. Bir dene istersen.
     
  3. Merve Evrim

    Merve Evrim CMNet Üyesi

    kaan aynı sorun bende de oldu. iletişim merkezine gidip bi güzel lafı saydıktan sonra,müşteri hizmetlerini arattır. yapmak zorunda kalıyorlar zaten. ardından en geç beş günde geri dönüş yapıp işlem tamamlanıyor. ve aptallar en olmadık zamanda arıyorlar daimaaaa... hayırdır ne sınavı umarım işin olmuştur :)
     
  4. Kübra Arslan

    Kübra Arslan Misafir

    Arkadaşlarıma katılıyorum bir iletişim merkezine git ve sinirlendiğini belli et :D yumuşak yüzlü gördüklerinde geciktiriyolarda geciktiriyolar. Avea vermiyor mu bu mobil imza servisini?
     
  5. Orhan Kaan Türk

    Orhan Kaan Türk CMNet Üyesi

    Bugün müşteri hizmetlerini arayıp azarladım onlarda hemen yaptılar kaydımı tekrar, yoksa gidip tekrar ön başvuru artı turkcell ekstralara gitmemi öneriyolardı azarlayınca en geç beş iş günü içersinde size döneceğiz dediler. Üzerine basa basa sordum maksimum 5 iş günü dediler :) Bundan sonra sorun çıkmaz umarım ... Evet Merve öyle zamansız zamanda aradılarki sorma lpg sorumlu müdürlük belgesi sınavıydı sessizdeydi görmemişim bile :))
    Kübra aveada bir sorun vardı ama düzelmiş sanırım artık aveadan da mobil imza alabiliyorsun :) Ama avea turkcell den beter biliyorsunki turkcell böyle yapıyorsa avea bir senede veremez artık mobil imza yı :S
     
  6. Kübra Arslan

    Kübra Arslan Misafir

    Kaan mobil imzamı bir sorun olmadan aldım 2 günde çok şükür :D Ben sadece turkcell kullanmak istemediğim için sordum aveada artık mobil imzayı veriyormu diye. İnşallah en kısa zamanda hallolur senin işinde arkadaşım. Lpg sorumlu müdür belgende hayırlı olsun bu arada :)
     
  7. Can Avşar

    Can Avşar Genel Yönetici

    Turkcell tim'den yaklaşık 6-7 iş gününde mobil imzamı çıkardım ve problemsiz olarak aralık ayında çg belgesine başvurdum.. turkcell deki personelin bilgisizliğinden kaynaklı sorunlar ve gecikmeler olabilir. bankadan onay beklemeksizin noterden imza sirkülerinizi alın ve (128kb lık sım kartınız hazır olmalı) ile müşteri hizmetleri ve turkcell tim ile sureklı irtibatta olarak başvurunuzu yapın. (tanıdık bir tim olması halinde işlemler hızlanacaktır) ve telefon ile geçici şifrenizi aldıktan sonra belgelerin size gelmesini beklemeden kullanmaya başlayın..
     
  8. Kübra Arslan

    Kübra Arslan Misafir

    belgelerin size gelmesini beklemeden kullanmaya başlayın demişsiniz ya Can Bey hangi belgeler bize geliyor? Bana belge gibi bişey gelmedi de :eek:
     
  9. Can Avşar

    Can Avşar Genel Yönetici

    Özel kurye ile geçici şifre ve taahhütname geliyor.. (önceden telefonla alıp değiştirildiği ve kullanıma açıldığı için önemsiz)
     
  10. Kübra Arslan

    Kübra Arslan Misafir

    Hımm...anladım. Bende korktum bir an bana belge gelmedi önemli birşey mi diye? :) Teşekkür ederim cevabınız için.
     
  11. Can Avşar

    Can Avşar Genel Yönetici

    Kübra hanım siz kaydınızı yapıp kullanmaya başladıysanız sorun yok demektir.. ;)
     
  12. Kübra Arslan

    Kübra Arslan Misafir

    Evet kullanmaya başladım Can Bey. Çg belgemi aldım bile :D
     
  13. akint.

    akint. CMNet Üyesi

    Mrb arkadşlar ben turkcellden mobil imza alıcam ama başvurduğumuz bankayı çevre görevlisi belgesi aldığımız da aktif olarak kullanacakmıyız. yani ona göre mi seçmeliyim yoksa herhangi bir banka olur mu . şimdiden teşekkürler. :)
     
  14. Ercan Koca

    Ercan Koca CMNet Üyesi

    Yok dostum farketmiyo. Önemli olan bankalardan Turkcell e ön başvuru.
     
  15. Müge Kaybal

    Müge Kaybal CMNet Üyesi

    arkadaşlar kendinizi hiç yormayın.şikayet var.com a yazın o gün içinde dönüyorlar ertesi günde imzanız hazır.müşteri hizmetleri hiç işe yaramıyor.
     
  16. Fatma Gül Es

    Fatma Gül Es Genel Yönetici

    tavsiyenize uydum müge hanım, umarım bende de işe yarar :)
     
  17. Sevde Yılmaz

    Sevde Yılmaz CMNet Üyesi

    Mobil imzaya 24 Mart 2011 tarihinde başvurdum.Hala ses seda yok delireceğim.Sayısını hatırlamadığım kadar çok müşteri hizmetlerini aradım.Sürekli işleminiz hızlandırmaya alındı en uygun çözümle geri döneceğiz mesajı geliyor.En geç 2 haftada yapmaya söz verdikleri şeyi 3 hafta oldu yapmıyorlar.Aşırı ilgisizler.Bir müşteri temsilcisinin dediği diğerini tutmuyor.3 haftadır sürekli aranacağım.Hala bekliyorum.Çok sıkıldım.2 Kez sitesine üç kez şikayeim.coma şikayet yazdım.Zaten şikayetim.comda sadece ilk şikayetimi şikayetler arasında gösterdi diğerlerini yayınlamadı bile.3 haftadır evraklarınızın girişi yapılıyor deniyor.Ne evrakmış 3 haftadır giriş yapamadılar.Turkcell'i bu kadar duyarsız olduğu için kınıyorum.Bir mobil imzayı halledemediler.Madem altından kalkamayacaklar bu işe hiç girmeselerdi.Şikayet siteleri bu konuyla ilgili şikayetlerle dolu.Sürekli müşterimizle ilgileniyoruz yalanını söylüyorlar.Ama koca bir yalan.
     
  18. Ümit Yılmaz

    Ümit Yılmaz CMNet Üyesi

    arkadaşlar aynı sorunu bende yasadım.2 hafta dolmasına ragmen mobil imzam aktif hale gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım geri dönceklerini sölediler dönen olmadı, başvuruyu yaptığım iletişim merkezine gittim, bana verdiğiniz bilgilerde ve web sitenizde en gec 2hafta yazıyor ben o bilgiler dogrultusunda basvuru yaptım ama imzamın aktif hale gelmediğini belirttim. hem yanlış bilgi verdikleri için hem de onların yüzünden çgb başvurusu yapamayıp müşteri kaybettirdikleri için mahkemeye basvuracagımı söledim. ertesi sabaha arayıp imzamı aktif hale getirdiler. arkadaşlar birde mobil imzayı aktıf hale getirmek haftalar sürebiliyor fakat faturaya hemen yansıyor, resmen dalga geçiyorlar.
     
  19. Sevde Yılmaz

    Sevde Yılmaz CMNet Üyesi

    Bende mahkemeye başvuracağımı söyledim ama malesef hiçbir sonuç alamadım.Kaçıncı kez acil mesajı bıraktım gerçekten hatırlamıyorum.Resmen dalga geçiyorlar artık sinir küpü oldum.Hiçbir şekilde nereye ulaşırsam ulaşayım aktif olmuyor.Şikayet siteleri bile belli yerden sonra durumla ilgilenmiyor ne yapacağımı şaşırdım elim kolum bağlı kaldı.Belgeye acil ihtiyacımın olduğunu sanırım en aşağı 15 kez belirttim.Ama ben söylüyorum ben dinliyorum malesef.Sizi anlıyoruz tabi diyip acil mesajımı alıyorlar ne arayan var ne soran.Kime şikayet etsem sonuç alamadım.Allah hepimizin yardımcısı olsun.
     
  20. Fatih Özcan

    Fatih Özcan Site Kurucusu

    Recep İVEDİK gibi yapın " konuşma kaydediliyor mu topunuzun Allah ....." Şaka bir yana müşteri hizmetlerini aradım bağırdım çağırdım bir hafta sonra aradılar bu seferde ben açmadım onların telefonunun. :)
     
Mobil imza için Turkcell i hızlandırabilir miyiz ? konusuna benzer içeriklerimiz
  1. mobil imza

    mobil imza için turkcelle başvuru yaptım beni tekrar arıyacakları numara turkcell numaram mı olucak yoksa onla verdiğim diğer numara mı bilgisi olan varsa paylaşırsa sevinirim (yoksa ikinci tel almam gerekçek:).
  2. E. imza veya Mobil imza kullanımı

    Herkese selamlar... Çevre görevlisi sertifikası alıcağım bu E-imza veya mobil imza sahibi olan arkadaşlarımız sizce hangisi daha kullanışlı incelediğimde, yıllık ücretli olanlar var , avea ve turkcelde ama kullanış olarak hangisi daha avantajlı daha rahat ve kullanımı nasıldır?
  3. Mobil imza

    Arkadaşlar imza atmaya çalıştığımda 2 gündür böyle bir sorunla karşılaşıyorum, bu sorunu yaşayan ve bilgisi olan var mı?
  4. E-İmza ve Mobil İmza Sorunu Hk.

    E-çevre izinlerinde e-imza yada mobil imza sorunu yaşayan arkadaşlar, yeniden deneyebilirler mi, sorunun çözülmüş olması lazım. İyi Çalışmalar Dilerim.
  5. E-İmza İçin kullanılan Dijital İmza Kurulum Programı Hk. (Olmazsa Olmaz)

    Arkadaşlar E-Çevre İzinlerinde kullandığımız e-imza nın çalışabilmesi için gerekli http://izinlisans.cevre.gov.tr/DijitalImzaKurulum/DijitalImzaSetup.jar adresinden indirebileceğimiz DİJİTAL İMZA KURULUM PROGRAMI'nda "Yükle" butonunu tıkladığımızda erişim engellendi hatası ile karşılaştığımızda yapmamız gereken işlemleri paylaşmak istedim. Bu programı yüklemezsek "Lütfen...