ISO 9001 hakkında sorularınız

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
@rüyadönmez

Konuya hakim olmaya çalışıyorum diyelim Rüya Hanım :) Ben bu işi yaklaşık iki senedir yapıyorum. Eğitimi alalı çok olmadı diyebilirim. Tüv Nord (İstanbul) firmasından eğitim aldım. Bu konuda yabancı kaynakları takip etmeye çalışıyorum. Linkedin platformunda ISO gruplarında tartışmalar vs. oluyor. Konuyu derinlemesine anlayabilmek adına onları takip ediyorum.
Her bir konuyu okudukça da daha farklı ufuklardan bakabiliyorum olaya. Çok bildiğimden değil, bilmeye olan isteğimden bu kadar yorum ve paylaşım :)
Doküman içeriği olarak belki başlarda sade olabilir fakat ihtiyaçlar çıktıkça geliştirme ihtiyacı duyacaksınız zaten. Olabildiğince çok kaynaktan faydalanmaya çalışın bu konuda.
 

benolursem

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
31 Ocak 2018
Mesajlar
5
Tepki puanı
1
Puanları
3
Yaş
51
Firma
Kendi Adıma A.Ş.
@Esra Şahin

Merhaba; öncelikle kolay gelsin. Sadece el kitabı değil isterseniz doküman hazırlama zorunluluğu da kalkmış gibi görünüyor. Merak ettiğim bir konu vardı. Kalite politikası ve Kalite Hedefleri dokümanının doküman numarasını bir prosedürden mi vereceksiniz yoksa sistem dokümanınızda kalite politikası diye bir doküman türü mü olacak.
 

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
@rüyadönmez
@benolursem

Merhaba,
Doküman hazırlama zorunluluğu derken el kitabından bahsediyorsanız evet kalktı. Fakat ben sistemimi el kitabı ile daha sağlam tutmak istediğim için kullanacağım.
Sistemimde Entegre Yönetim Sistemleri Hedefleri ve Entegre Yönetim Sistemleri Politikaları olmak üzere iki ayrı numaralı doküman var. bunun herhangi bir prosedürü de yok zaten sistemimde.
 

benolursem

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
31 Ocak 2018
Mesajlar
5
Tepki puanı
1
Puanları
3
Yaş
51
Firma
Kendi Adıma A.Ş.
Eskiden zorunlu prosedürler vardı. onlar kalkınca aslında tüm dokümantasyon hazırlama zorunluluğu kalktı. Eğer isterseniz hiç bir şey hazırlamak zorunda değilsiniz. Hedef ve Politika tıpkı bir kek veya prosedür gibi numara almış sanırım sizde. genellikle tekli sistemlerde politika kek in bir formu olarak verilir.
 

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
Merhaba,
Değişikliklerin Kontrolü Prosedürü oluşturan var mı? Hangi konulara ne ölçüde değinilmesi gerektiği konusunda kararsız kaldım.
 

GONCA KEKEÇ

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
26 Mar 2015
Mesajlar
18
Tepki puanı
2
Puanları
3
Yaş
26
Firma
ÖĞRENCİ
@Esra Şahin
Merhaba size bir kaç soru sorabılır mıyım ?
 

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
@GONCA KEKEÇ

Tabi ki sorabilirsiniz.
 

GONCA KEKEÇ

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
26 Mar 2015
Mesajlar
18
Tepki puanı
2
Puanları
3
Yaş
26
Firma
ÖĞRENCİ
@Esra Şahin
Ben yeni bir işe başladım, çevre mühendisiyim.
basladım pozısyon entegre yönetim sistem sorumlusu.
çevre ve kalite yönetimini yürütücem.
nereden baslamam gerekiyor, ilk kez bu işleri yapacağım yardımcı olabılırsenız sevinirim :)
teşekkürler
 

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
Hayırlı olsun öncelikle :)
Bu işe şuradan başla demek inanın çok zor çünkü değişken çok fazla. Öncelikle firmayı her anlamda tanımanızı tavsye ederim. İş akışları yok ise tek tek gezerek iş akışlarını oluşturmanız prosesleri anlamanıza yardımcı olacaktır. Bununla birlikte firma kültürünü de iyi ve çabuk anlamanızı tavsiye ederim. İstisnasız her departman ile çalıştığınız için bu değerler çok önemli.
Evraksal boyutta bakacak olursak da öncelikle bu konuda eğitim almanız şart diyebilirim. Sonrası da şuan firmanızın kurulu düzenine ve evraksal boyutuna bağlı olarak gelişecektir zaten.
 

GONCA KEKEÇ

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
26 Mar 2015
Mesajlar
18
Tepki puanı
2
Puanları
3
Yaş
26
Firma
ÖĞRENCİ
@Esra Şahin
Sektör Baskı sektörü matbaa gibi düşünebiliriz.
atıksu kısmına da ben bakıyorum zaten.
bunun dışında prosesleri anlamaya çalışıyorum
şuanda firmanın çevresel boyutlarına bakıyorum,potansiyel kirlilik yaratacak kısmına.
ayrıca firmanın iso 9001:2008 belgesi var bunun güncellenmesi gerekiyor sanırım 15 eylüle kadar.
neler yapılması gerekiyor ?
 

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
evet standart revize oldu geçiş yapmanız gerekmekte. Forumdan ilgili konulardan takip edebilirsiniz. Neler yapılacağı hakkında bir çok bilgiye ulaşırsınız.
 

Seyda_

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
7 Ocak 2017
Mesajlar
4
Tepki puanı
2
Puanları
3
Yaş
25
Firma
yok
@Esra Şahin
Esra Hanım merhaba. Yapmış olduğunuz paylaşımlarınızdan sizin Kalite Yönetim Sistemleri hakkında geniş bilgi sahibi olduğunuzu farkettim. Öncelikle yeni kurulan bir şirkette yeni işe başlamış bulunmaktayım. TSE'ye ürün belgelendirme başvurusunda bulunduk ancak bizden asgari kalite yönetim sistemi şartlarını sağlamamız isteniyor. Bu bağlamda:
1- Ltd şirket ve yeni kurulduğu için personel sayımız az. Görev atamaları konusunda aklım karıştı. Aynı kişiyi farklı proseslerin sorumlusu gösterebilir miyim?
2- Her prosedürü, talimatı oluşturmam gerekli midir? Örneğin Müşteri Şikayetleri Karşılama Talimatı gibi. Denetim sırasında TSE belgelendirme yapacağı ürün/ürünler kapsamında hangi prosedür yada talimatları hazırda bulundurmamı bekleyecektir?
3- Bir de yeni kurulan bir şirket olduğu için dökümante edilmiş kayıtlar bulunmamakta.
Çevre mühendisiyim ilk kez böyle bir süreci yöneteceğim, nereden başlamam gerektiği ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda kafam çok karışık ve zamanım az.
 

Esra Şahin

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
24 Mar 2013
Mesajlar
115
Tepki puanı
167
Puanları
43
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
-
@Seyda_

Merhaba @Seyda_ ,
Öncelikle iyi düşünceleriniz için teşekkür ederim, konuştuğum çok bildiğimden değil öğrenmeye,araştırmaya ve fikir paylaşımına olan ihitiyaçtan diyelim :)
TSE ürün belgelendirme konusunda ISO Standardının maddelerinden gider. Hatta ISO belgeniz var ise denetim esnasında onun da bir kopyasını alır. Sizin şuan yapmanız gereken asgariler için Ürün Belgelendirme denetimi yapacak olan denetmeniniz sistem üzerinden atandıysa ondan kontrol edilecek evraklar listesi istemenizi tavsiye ederim.
Yoksa tamamlamanız gereken çok konu olacak en azından ön bilgi almanızda fayda olur. Evet Müşteri şikayetleri için prosedür oluşturmanız ve müşterilerinize uyguladığınız memnuniyet anket verilerini de sunmanız gerekecek.
Bunun gibi bir çok kayda ihtiyacınız olacak. Vaktiniz ne kadar var?
 

busra kuzu

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
29 Ağu 2018
Mesajlar
10
Tepki puanı
0
Puanları
1
Yaş
27
Firma
Otomotiv Yan Sanayi
Esra Hanım Merhaba,
Firmamızda ana sanayinin isteği üzerine TSE den TS 9810 belgesini alacağız. Yukarıda konuştuğunuz ürün belgelendirme konusu bizde de mevcut bu belge için. Ancak biz ürünü şöyle üretiyoruz; ana sanayi bize ürünün datasını,tasarımını,kalıbını,sacını bile veriyor biz sadece işçilik yapıyoruz. Buna istinaden ürün belgelendirme aşamasında başvuru portalına kayıt olurken bizden marka tescili istiyor ? Firmamızda daha önce böyle bir şey yapılmadı. Çünkü biz sadece ana sanayiye yan sanayi olarak işçilik yapıyoruz. Bu yüzden de bu belgeye kadar hiç bir şekilde ihtiyaç duyulmamış. Marka tescili böyle bir durumda almamız gerekli mi cidden ? Marka tescili almak için Türk patent ve marka kurumu ile mi direk iletişime geçmeliyiz ?
Mesaj otomatik birleştirildi:

Marka tescili ürüne değil çünkü ürün bize ait değil, biz ana sanayiye bu ürünü üretiyoruz diye firmaya alınacakmış o şekilde bir bilgi edindim.
 
Önceki cevapları görüntüle…

busra kuzu

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
29 Ağu 2018
Mesajlar
10
Tepki puanı
0
Puanları
1
Yaş
27
Firma
Otomotiv Yan Sanayi
@Esra Şahin Biz o ürünü ürettiğimize dair o ürün için marka tescili alacakmışız. Standart zaten direk ürettiğimiz ürün ile ilgili ancak biz taşeron görevi gördüğümüz için almamız gerektiğini duyunca şaşırdık biraz. Ancak anasanayi belgeyi şart koşuyor, tse de marka tescilini.
Yardımınız için teşekkür ederim.
 

Seyda_

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
7 Ocak 2017
Mesajlar
4
Tepki puanı
2
Puanları
3
Yaş
25
Firma
yok
@Esra Şahin ISO Belgemiz yok olsa daha kolay ilerleyecekti bu süreç. Yaklaşık 3 hafta gibi bir zamanım var ürünün olabildiğince hızlı piyasaya sürülmesi istendiği için. O zaman ben önce denetmen ile bağlantıya geçip buna göre bir yol izlemeliyim. Aynı zamanda kayda alabileceğim verilerin oluşmasını da beklemem gerekecek anladığım kadarıyla.
Esra hanım verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim. :)
 

serkanuzunnn

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
7 Kas 2017
Mesajlar
7
Tepki puanı
4
Puanları
3
Yaş
40
Firma
Bütem Metal Form San.Tic.A.Ş.
esra hanım entegre 2015 sistemi bitirebildiniz mi:)
 

rüyadönmez

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
7 Ara 2011
Mesajlar
18
Tepki puanı
4
Puanları
3
@Esra Şahin
esra hanım merhaba;
öncelikle emeğinize sağlık, tam olarak inceleyemedim fakat başta dikkatimi çeken bir husus oldu paylaşmak istedim. 18001:2007 versiyonu diye yer alıyor el kitabınızda, fakat 18001:2014 versiyonu olduğunu hatırlatmak istedim.
 

Çiğdem CG

Antalya İl Temsilcisi
Etkinlik Grubu
Katılım
15 Şub 2011
Mesajlar
329
Tepki puanı
202
Puanları
43
Firma
çevre danışmanı
@rüyadönmez

Rüya Hanım, 2014 versiyonu yayınlanmadı. OHSAS 18001:2007 ye göre sistem oluşturuluyor. Bir yanlışlık olmasın.
 

zeynep

Kayıtlı Kullanıcı
Katılım
31 Ocak 2016
Mesajlar
39
Tepki puanı
16
Puanları
8
Yaş
26
Şehir
İstanbul
Firma
YR
Arkadaşlar merhaba, yeni mezunum ve şu süreçte belge işlemlerini hallediyorum. Istanbul için nereden alabilirim öneriniz var mi acaba? Bir de bazi yerler paket şeklinde veriyor eğitimi, 9001 18001 14001 birlikte. Bu şekilde almak bir fayda sağlar mı yani öğrenebilir miyim tam anlamıyla? Eğer ayrı ayrı almami tavsiye ederseniz önce hangisinden başlamam daha doğru olur?
 
Üst