E-imzadan kaynaklı hatalar ve çözüm yöntemleri

Elektronik imzanızı yeni aldınız, sorun yaşadınız veya bilgisayarınıza format atınız, yapmanız gereken ayarlar aşağıdaki gibidir;

1-) E-imzanıza ait kurulum ve yüklemelerin (driver ve ek programların) yüklendiğine emin olun, Eğer e-imza işlemi yaparken karşınıza küçük bir aç kutucuğu gelirse bilgisayarınız ile e-imza bağlantısı olmadığını gösterir. E-imzanızın USB portuna takılı olduğuna emin olun temassızlık olabilir, yada başka USB portuna takabilirsiniz.

2-) Denetim masası>>> program ekle kaldır dan Java ya ait bütün sürümleri kaldırın, Bilgisayarım C:>>>Program Files>>>içinde bulunan Java klasörünü silin, daha sonra

Please, Giriş Yap or Kayıt Ol to view URLs content!

adresinden Javanın son sürümünü bilgisayarınıza yükleyin(Java nın son sürümlerinde Denetim masası>>>Java üzerinde Sağ tuş aç>>>Advanced>>>Security sekmesindeki Mixed Code, Disable ama siz mutlaka kontrol edin) ,

3-)

Please, Giriş Yap or Kayıt Ol to view URLs content!

adresinden Dijital İmza Kurulum programını tıklayıp "Aç" seçin, yükleme programına ait küçük bir kutu gelecek ekrana "Yükle" butonunu tıklayın ve "Başarılı şekilde yükleme işlemi tamamlandı" uyarısını aldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Not: Bu yüklemeler esnasında karşılaşılan hatanın nedeni kurumsal networklerdeki güvenlik ayarlarından kaynaklı olabilir, bilgi işlem yetkiliniz tarafından bilgisayarınıza internet üzerinden dosya gönderim hakkının sağlanması için gerekli ayarlarınızın yapılması gerekmektedir. (Bilgisayarınızda güvenlik duvarı, network bağlantılarında java yı engelleyen ayarlar olmamalı) Fabrika formatı dediğimiz bilgisayar firmalarına ait kısıtlamalı windows sürümlerinde de aynı hata ile karşılaşabilirsiniz.

Detaylı bilgi için;

Please, Giriş Yap or Kayıt Ol to view URLs content!

(HATALAR VE ÇÖZÜMLER)

Please, Giriş Yap or Kayıt Ol to view URLs content!

(YÜKLEMELER)
adreslerinden bilgi alabilirsiniz.

 

@Olgaç Sürmelihindi
@leokaplann
bakanlığa mail attım ne kadar sürede geri dönüş yapıyorlar?
explorerdan deniyorum ve yazdım java ayarlarına izin lisansı ekledim. explorerda sorun olup olmadığı nerden anlayablirim.

 

@h.gozdetasdemir
hemen dönüş yapmaları gerekli.Sık sık mail atın. E imzayı giriş mi yapamıyorsunuz yoksa giriş yapıpta imzalama işlemi mi gerçekleşmiyor.

 

bekle yükleyip imza atamıyorum. imzala dedikten sonra işlem yürümüyor

 

@h.gozdetasdemir
imza sekmesine 3-4 defa tıklayın ve imzala dedikten sonra işlem yürümüyorsa javayı tekrar silip yükleyin.

 

@h.gozdetasdemir javanın ayarlarını tam yaptıgını ve explorerın son surumunu ındırıp kullanıyorsan eger burdan ımza atmadan once firefox da e-devlet e gırıs yapmaya calıs .ordan gırıs yapabılırsen eger explorerı bastan yukle ızınler ve ve java ayarlarını sıfırlayıp tekrar dene .eger e devlet sıfrenede gırıs yapamıyorsan sorun e ıma kurulumundan kaynaklıdır . kurulumunu bastan yapıp tekrar denemelısın .kolay gelsın .@Olgaç Sürmelihindi teşekkürler

 

@h.gozdetasdemir bende aynı sorunla karşılaşıyorum. Her kurulumu yaptım, silip yeniledim. Ama yok. Çözüm bulabildin mi? Ben artık bakanlığın sistemde bir değişiklik yaptığını düşünmeye başladım maile de dönüş yok ..

 

@Naz*
malesef hala bir çözüm bulamadım perşembeden beri hergün mail atıyorum bi cevap yok henüz.

 

Tesisiniz nerede? İl müdürlüğü ile görüştünüz mü? Ben görüştüğümde "bakanlık sistemde birşeyleri güncellediyse imzalanma sorun yapıyor olabilir bekleyin sonra deneyin düzelir" dediler.
Lisans yenileme işlemim baya aksıyor bu durumdan.. arayabileceğimiz başka bir yer var mı?

 

@Naz*
başka birinin imzası ile de işlem yapabilirsiniz şimdilik. [email protected] ye mail atın

 

@h.gozdetasdemir size gönderdiğim link 'de mi işe yaramadı ? e-imza sağlayıcınız ile görüşseniz ???

 

@SenayKS @h.gozdetasdemir tesisin atanan çevre görevlisi ben iken nasıl başkasının imzasını kullanabilirim
E-güven diye biryerden aldım e-imzamı ve bu java 8.121 konusunda bilgisayarcı bulmamı söylediler.. yok mudur bilgisayardan anlayan biri koskoca platformda

 

@Naz* üzgünüm eski sürümü bulma konusunda yardımcı olamayacağım, benimkini de Turk Trust yaptı.
Şirketinize destek veren bir bilgisayar firması v.s. yok mudur? veya belki siteden birileri yardımcı olabilir...

 

@Naz*

Please, Giriş Yap or Kayıt Ol to view URLs content!

Bu linkten deneyin eski java sürümünü silipte.

 

@seçil erdem işe yaradı imzayı attım çok sağol Seçilcim..
Birde evrakları yüklerken şöyle bir sorunla karşılaştım. imzaladığım dosyayı kontrol etmem için Dosyaya bak komutu açılmadı bende emin olamadığımdan ikinciye yükledim ve 2 dosya yüklendi oldu. şimdi bunları ne görebiliyor ne silebiliyorum. böyle göndersem sorun olur mu silmemin bir yolu var mı?

 

@Naz*

Rica ederim. Ben e tuğra kullanıyorum her konuda yardımcı oluyorlar. Öneririm. Fazla dosya yüklediğinde ekranın sol tarafında yüklenen dosyalar çıkıyor oradan istediğini silebiliyorsun bende aynı dosyadan 2 tane yüklemiştim ve oradan silmiştim.

 

@SenayKS
@seçil erdem
benim sorunum halen çözülmedi şirkette bi arkadaş daha var o da aynı sorunu yaşıyor. e-imzatr kullanıyoruz. uzaktan bağlantı kurdular bizlik bişiy yok bakanlıkla görüşün dediler. bakanlığa da her gün mail atıyoruz ama cevap yok

 

@h.gozdetasdemir java 8.121 indirip denedin mi beni sorunum öyle çözülmüştü

 

@Naz* java 8.121 64 mü 32 mi. ben 64 indirdim ama olmadı

 

@h.gozdetasdemir

32 olmalı.

 

@seçil erdem @h.gozdetasdemir bilgisayarın hangisine uyumluysa o olmalı biliyorum ben.. 32 yi dene bir olur umarım.